Wie läuft eine Buchung bei Hüpfglück ab?

1. Zuerst füllt ihr das Kontaktformular auf unserer Homepage aus oder wir erfragen die für uns relevanten Punkte telefonisch. Danach besprechen wir mit euch, wie ihr euren Festtag gestalten wollt und wie wir euch dabei unterstützen können. 

2. Ist alles geklärt übersenden wir euch auf dieser Grundlage den Mietvertrag per E-Mail. Im Anschluss gebt ihr uns eine kurze Info (i.d.R. per WhatsApp), ob alles passt und gebt uns ein kurzes „ok“. Dadurch ist die Hüpfburg für euren großen Tag verbindlich reserviert. Den unterschriebenen Mietvertrag benötigen wir erst am Tag der Lieferung in ausgedruckter Form. 

3. Nun ist der Zeitpunkt gekommen, an dem ihr die Hüpfburg abholt oder wir euch diese liefern. Die Anlieferung und Abholung vereinbaren wir individuell im Vorfeld mit euch. Vor Ort wird besprochen, wie die Hüpfburg zu nutzen ist, sodass euren Kids nichts passiert. Danach sind wir weg und wünschen euch einen wunderbaren, einzigartigen Tag. 

4. Die Abholung oder Rücklieferung der Hüpfburg wird ebenso individuell mit euch vereinbart. Bei Selbstabholung ist die festgelegte Rückgabe-Uhrzeit 10.00 Uhr am Folgetag. 

Wie läuft die Lieferung der Hüpfburg ab?

Wir liefern euch die Hüpfburg an den Standort, an dem ihr die Hüpfburg aufstellen möchtet. Wir benötigen einen Durchgang zum Garten von min. einem Meter. Gerne nehmen wir eure Hilfe in Anspruch, sodass auch beim Transport durch Garagen o.ä. nichts zu Bruch geht. 

Bitte macht euch vorab bereits Gedanken, wo die Hüpfburg genau stehen soll um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Für die Hüpfburg Peppa Wutz benötigt ihr eine Grundfläche von 14 m² (L= 3,5 m x B= 4 m) und für die Hüpfburg Paw Patrol 20 m² (L= 4 m x B= 5 m)
 

Und welche Größe nehme ich jetzt?

Das ist so pauschal nicht zu beantworten. Einerseits richtet sich die Auswahl der Hüpfburg an eure verfügbare Grundfläche im Garten, andererseits an das Alter und die Anzahl der Kinder. Im Zweifel meldet euch einfach bei uns. Wenn ihr genug Platz habt nehmt ihr einfach die, die euch besser gefällt!

Wie viele Kinder dürfen gleichzeitig auf der Hüpfburg hüpfen?

Peppa Wutz

Max. Anzahl an Kindern bis 1m                  4

Max. Anzahl an Kindern bis 1,25m             3

Max. Anzahl an Kindern bis 1,50m             2

Max. Anzahl an Kindern bis 1,80m             2

Paw Patrol

Max. Anzahl an Kindern bis 1m                   7

Max. Anzahl an Kindern bis 1,25m             5

Max. Anzahl an Kindern bis 1,50m             4

Max. Anzahl an Kindern bis 1,80m             4

Welche technische Daten haben die Hüpfburgen?

Peppa Wutz

Abmaße (LxBxH) 3,9 m x 3,10m x 2,90m

Gewicht ca. 72 kg

Benötigtes Gebläse 1,5 PS, 230V

Paw Patrol

Abmaße (LxBxH) 4,50m x 3,70m x 2,90m

Gewicht ca. 90 kg

Benötigtes Gebläse 1,5 PS, 230V

Worauf müssen wir hinsichtlich der Sicherheit achten?

An einer Privatfeier seid ihr für die Sicherheit und kontinuierliche Aufsicht eurer Kinder verantwortlich. Achtet bitte darauf, dass eure Kinder nur auf der zugelassenen Hüpffläche hüpfen und nicht im Einstiegsbereich der Hüpfburg. 

Die generellen Sicherheitshinweise zur Benutzung einer Hüpfburg sind seitlich an der Hüpfburg angebracht. Bei Abholung und oder Lieferung bekommt ihr selbstverständlich noch eine Einweisung. 

Ihr bekommt unsere Spielregeln auch noch einmal zum Nachlesen mit, damit ihr euch nicht alles merken müsst, was wir euch so erzählen. 

Bei privaten Feiern sind Sach- und Personenschäden i.d.R. über die Privathaftpflicht mit abgedeckt.

Bei Firmenfesten oder anderen gewerblichen Feiern deckt i.d.R. die Betriebshaftpflichtversicherung Sach- und Personenschäden ab. 

Insofern Ihr weitere Infos dazu haben wollt, erfragt diese bitte im Vorfeld bei eurer Versicherung.
 

Kann man die Hüpfburg auch stornieren?

Ja, das ist natürlich möglich, wenn ihr euer Fest ausfallen lassen müsst. Stornierungen nehmen wir schriftlich per E-Mail entgegen unter huepfglueck@gmail.com. Stornierungskosten werden wie folgt in Rechnung gestellt: 

Bis zu 7 Tage vor Mietbeginn – Kostenlose Stornierung
Bis zu 5 Tage vor Mietbeginn - 25 % des Gesamtmietpreises
Bis zu 2 Tage vor Mietbeginn - 50 % des Gesamtmietpreises
Weniger als 2 Tag vor Mietbeginn - 100 % des Gesamtmietpreises.
 

Was passiert bei schlechtem Wetter oder Regen?

Sollte aufgrund von schlechtem Wetter die Hüpfburg am Veranstaltungstag nicht aufgebaut werden können fallen für euch selbstverständlich keine Kosten an. Wir behalten uns im Gegenzug vor, bei einer klaren Schlechtwetterprognose die Reservierung zu stornieren oder wenn möglich zu verschieben. Die Sicherheit eurer Kinder geht vor. Wir werden zur Not einen Alternativtermin finden. Sollte die Hüpfburg jedoch geliefert und aufgebaut worden sein und dann kommt der Regen und die Hüpfburg kann leider nicht genutzt werden, dann ist das natürlich bedauerlich, aber leider höhere Gewalt. 

Warum baut ihr die Hüpfburg bei schlechtem Wetter nicht auf? 

Das Gebläse der Hüpfburg ist an Storm angeschlossen und wie das mit Wasser zusammen passt wissen wir alle. Außerdem sind die Hüpfburg im nassen Zustand viel zu rutschig. Safety first! Wir wollen, dass eure Kinder Spaß auf unseren Hüpfburgen haben und sich nicht die Knochen brechen. 

Was muss ich tun, wenn die Hüpfburg nass wird?

Idealerweise wird die Hüpfburg nicht nass. Wir geben euch eine Extra-Plane mit, sodass ihr die Hüpfburg bei Regen abdecken könnt. Steht Sie über Nacht, wird sie auch mit der Extra-Plane abgedeckt. Wenn die Hüpfburg nass wird, trocknet sie bitte mit Handtüchern und achtet darauf, dass eure Kindern die sie nicht betreten - Rutschgefahr.  Im Zweifel ruft ihr uns einfach an, wir werden gemeinsam einen Weg finden.

Wie erreichen wir euch im Notfall?

Wir sind (fast) immer unter der Handynummer: 01575 8153103 erreichbar. 

Wie lange benötigen wir für den Aufbau einer Hüpfburg?

Je nach örtlicher Gegebenheit und Zugänglichkeit zwischen 10 Min - 20 Min.

Muss eine Hüpfburg dauerhaft mit Strom betrieben werden?

Ja! Eine Hüpfburg ist nie ganz “dicht”. Das Gebläse muss dauerhaft Luftmasse nachliefern, sonst wird das hüpfen eure Kinder nicht erfreuen.
 

Was ist nun die DIN EN 14960:2020 und ist sie wichtig?

Die EN 14960 regelt die sicherheitstechnischen Anforderungen und Prüfverfahren, an der sich der Hersteller einer Hüpfburg zu halten hat. Die Norm legt Maßnahmen für die Handhabung der Gefahren und auch Verringerung von Unfällen der Benutzer fest. Unsere Hüpfburgen entsprechen der EN 14960 und wurden ebenso durch eine englische Prüfkommission sicherheitstechnisch überprüft. Weiterhin erhalten unsere Elektrogeräte eine jährliche Prüfung der gesetzlichen Unfallverhütungsvorschrift für elektrische Geräte.

Wieso erklärt ihr uns etwas zur DIN-Norm? 

Weil unsere Hüpfburgen den Anforderungen der europäischen Norm entspricht und die Sicherheit eurer Kinder oberste Priorität hat.

Und wird mir erklärt was ich zu tun und zu lassen habe?

Ja klar! Mehrfach sogar. Die Sicherheit eurer Kinder liegt uns am Herzen und ist das ALLERWICHTIGSTE. Sowohl eine persönliche Einweisung, ausgehändigte Spielregeln als auch die an der Hüpfburg seitlich angebrachten Sicherheitshinweise geben euch bei korrektem Umgang mit der Hüpfburg große Sicherheit. Da kann eigentlich gar nichts mehr schief geh'n. 

Was darf ich alles mit auf die Hüpfburg nehmen und was muss draußen bleiben?

Die wichtigsten Dinge, die draußen bleiben müssen sind:

Schuhe, Gürtel, Schlüssel, Brillen, Schmuck sowie generell spitze und scharfe Gegenstände. Bitte beachtet, dass die Hüpfburg lediglich aus einer luftgefüllten PVC Folie besteht.

Bitte haltet auch Getränke und Essen von der Hüpfburg fern.

Auch mit Zigaretten solltet ihr der Hüpfburg nicht zu nahe kommen. 

Tiere müssen auch draußen bleiben.

Kann die Hüpfburg schon am Abend vor der Veranstaltung abgeholt werden?

Wir bringen die Hüpfburg gerne am Veranstaltungstag ganz früh morgens und holen sie so pät wie möglich wieder ab, damit eure Kinder (und ihr) möglichst lange etwas davon habt - eine Stunde vor Sonnenuntergang muss sie abgebaut werden, damit wir arbeitssicherheitstechnisch auf der sicheren Seite sind. 

Muss die Hüpfburg gereinigt zurückgegeben werden?

Jein, Besenrein auf jedenfall. Eine kleine Verschmutzung bleibt nicht aus. Wir kümmern uns um die Pflege der Hüpfburgen. Sollten wir jedoch eine Verschmutzung feststellen, die über das normale Maß hinaus geht, dann behalte wir uns vor, die Reinigung in Rechnung zu stellen. (S. unsere AGB, Paragraph 9)

Warum sollte ich bei Hüpfglück eine Hüpfburg mieten?

Weil wir fair, zuverlässig und unkompliziert sind. Wir sind selber Eltern und haben den Hüpfburgenverleih als Nebenerwerb gegründet um für euch und eure Kinder unkomplizierte und vor allem unvergessliche Geburtstage zu gewährleisten. Wir haben super schöne Hüpfburgen und einfach geile Konditionen für jeden Geldbeutel. Eine große Portion Herzblut und Liebe ist auch noch mit dabei. Wenn wir unseren Sohn sehen und wie verzaubert er alleine vom Aufbau der Hüpfburg ist... UNBEZAHLBAR!

Warum sollte ich euch weiterempfehlen? 

Kleine Anbieter leben zu einem großen Teil von der Mund-zu-Mund-Propaganda und wir sind super dankbar für jede Weiterempfehlung. Wir sind sehr dienstleistungsorientiert und wollen für unsere Kunden IMMER das Beste! Das zeigt sich in unserem Service. Wir beantworten jede Frage und stellen uns immer auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein. Wir haben zudem einen hohen Qualitätsanspruch und ihr könnt euch bei uns sicher sein, dass ihr immer eine Hüpfburg bekommt, die top in Schuss ist! 

Seid ihr “Echte Hammer”?

Wir sind waschechte Hammer. Gebürtig aus Bockum-Hövel und Heessen. In Bochum haben wir uns kennen gelernt und sind dann zusammen wieder in die Heimat zurück gekehrt… Das Abzeichen der Stadt Hamm wollen wir aber auch noch bekommen :-)